2025年8月21日（木）、東京都内にてANA Study Flyの【共創型ワークショップ研修】第1回が開催されました。 美容室を経営する複数企業で構成される「トレハロースの会」様から 「店舗スタッフのヒューマンスキルを高めたい」 というご相談をいただいたことをきっかけに、半年間にわたる全6回の研修プログラムがスタートしました。
Will・Can・Mustで“自分の軸”を見つめ直す導入講座
第1回は、Asa先生による導入講座からスタート。 受講者はこれから半年間の学びを通じて、
- Will（したいこと）
- Can（できること）
- Must（すべきこと）
を明確にし、最終回に“どう成長していたいか”を描く時間を持ちました。
グループディスカッションでは、他の参加者の価値観や視点に触れながら、自分自身のWill・Can・Mustを深掘り。 多角的な視点から自分を見つめ直すことで、研修への主体性が高まっていきました。
現役パイロットが語る“リーダーシップ論”
続くセッションでは、現役パイロットのムギ先生が登壇。 航空業界での経験をもとに、
- プレーヤー
- マネージャー
- リーダー
という3つの役割の違いをわかりやすく解説しました。
特に、「リーダーとは何か」「リーダーシップとはどう発揮されるのか」 というテーマでは、現場でのリアルな経験談が語られ、受講者は深く聞き入っていました。
サポーター講師が“学びの場”をさらに活性化
ANA Study Flyの特徴のひとつが、サポーター講師の存在です。 各グループにサポーターが入り、
- わからない点をすぐ質問できる
- ディスカッションを活性化してくれる
- 一人ひとりの発言を引き出してくれる
など、受講者の「参加実感」を高めるサポートが行われました。これにより、研修は終始活気に満ち、学びが深まる空気が自然と生まれていました。
受講者の心に火がついた“満足度の高い研修”
研修後の懇親会では、多くの受講者が前向きな感想を寄せてくれました。
「まずは聞く力を発揮して、マイナス思考な発言をプラスに置き換えて活気良くしたいです。」
「自分自身が空気を作る。会話と行動を大切にし、理想の店に近づけたい。」
「短所を長所として捉え直すことで気づきがありました。」
「プレーヤー、マネージャー、リーダーの役割を改めて理解でき、自分の行動を整理できました。」
“自分に矢印を向ける時間になった”という声も多く、受講者の心に確かな変化が生まれたことが伝わってきました。
まとめ｜“自分を知ること”から始まるヒューマンスキル研修
第1回の研修では、
- Will・Can・Mustで自分の軸を明確にする
- リーダーシップの本質を理解する
- 他者との対話で視野を広げる
- サポーター講師の支援で学びが深まる
といった、今後の成長につながる土台が築かれました。
美容室をはじめ、サービス業・小売業・多店舗展開企業など、 「スタッフの主体性を高めたい」「リーダーを育てたい」 という企業にとって、非常に効果的な内容です。
研修は来年2月まで続きます。今後のレポートもぜひご期待ください。
講師紹介（ANA Study Fly）
これまで活躍の場が「空」だったANAグループの社員は、様々な「資格取得」や「学び」にチャレンジし、多分野のスキルを身につけました。その学んだスキルを、社内に留めることなく、“「陸」でもお客様への感謝の気持ちを忘れずつながり続けたい、皆様の人生がより豊かで実りあるものにできたら”との想いから立ち上がったのが「ANA Study Fly」です。
CAに留まらず、パイロットや整備士、ANAグループ社員など、さまざまなスキルを持った約180名の講師陣が、お客様が求める「学び」の場をご提供いたします。
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